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Para que nazcan virtudes es necesario sembrar recompensas.
- Proverbio oriental
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 QUEJAS SECTOR TURISTICO
Enviado poracame el
Contribución de acame
Diario "MALAGA HOY": El sector turístico sumo 854 quejas en el último año: El Servicio de Consumo de la Junta de Andalucia tuvo que lidiar entre Junio de 2003 y ese mismo mes de 2004 con 854 reclamaciones relacionadas con servicios y establecimientos turísticos...
Según un informe de la Delegación del Gobierno de la Junta en Málaga, la mayoría de reclamaciones se deben a "defectos de calidad en los servicios prestados, falta de información adecuada, publicidad engañosa e irregularidades en la documentación". Esto último se refiere fundamentalmente a que los establecimientos no tienen hojas de reclamaciones o bien que no se contestan a los requerimientos de la administración tras las quejas.
Una disección pormenorizada de esas 854 reclamaciones nos hacer recalar en un clásico: EL APROVECHAMIENTO POR TURNOS DE LOS BIENES TURISTICOS, más conocido como MULTIPROPIEDAD, es el "rey de las quejas". Año tras año es el que se salda con más clientes escaladados". Algo más de una de cada tres protestas dejadas por escrito-exactamente 262-se refieren a este ámbito.
Tras la multipropiedad, el segundo puesto en la clasificación es para las agencias de viajes, que reunieron 167 reclamaciones. A partir de ahí, los hoteles ocupan la ercera posición con 164 quejas. En el apartado de alojamientos, el listado lo completan los apartamentos (14 reclamaciones), campings (12) y casas rurales (4). La Junta asegura que ha resuelto 82 expedientes sancionadores a establecimientos hoteleros, agencias de viajes y clubs de vacaciones.
---Telefono información para reclamaciones: 952215859-ACAMA-----
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